الأسئلة الشائعة

الطلب

لا. الطلب يتم دون حساب: تملأ معلومات التوصيل عند تأكيد السلّة، ولا شيء غير ذلك.

يُمنح لك رقم طلب عند التأكيد. احتفظ به: فهو وحده يكفي لتتبّع طلبك من صفحة تتبّع الطلب.

ما دام الطلب لم يُسلَّم بعد إلى الناقل، اتصل بنا على 05 60 37 77 87 ونتكفّل بالتعديل أو الإلغاء. بعد ذلك تُطبَّق الشروط العامة للبيع.

نوصّل إلى الولايات الـ58 عبر Yalidine، إلى العنوان أو إلى نقطة استلام. والتوصيل مجاني — انظر صفحة رسوم الشحن.

ستة أيام عمل على الأكثر عبر كامل التراب الوطني، تُحتسب من أول يوم عمل بعد تأكيد الطلب.

يتصل بك الناقل للاتفاق على موعد آخر أو على نقطة استلام. والطلب الذي لا يُسحب يعود إلينا ويُعوَّض لك ثمنه.

الدفع نقدًا عند الاستلام، لحظة تسليم الطرد إليك. ولا يُطلب أي دفع عند الطلب.

نعم. كل الأسعار بالدينار الجزائري مع الرسم على القيمة المضافة، والتوصيل مجاني.

نعم، الفاتورة ترافق الطلب.

Gold Time هي الموزّع الرسمي لمجموعة فيستينا في الجزائر. وكل ساعة تُباع هنا مستوردة من طرفنا وتُسلَّم مع ضمانها.

كل ساعاتنا مشمولة بالضمان الدولي لمدة سنتين من مجموعة فيستينا. التفاصيل في صفحة الضمان والإرجاع.

عيوب التصنيع. أما الصدمات والكسور وتآكل السوار وأي تدخّل خارجي فغير مشمولة.

تُجدَّد المخزونات بانتظام. اكتب إلينا على e-boutique@festina-algerie.dz مع ذكر المرجع ونخبرك بوضعه.

الإرجاع ممكن إذا لوحظ عيب تصنيع بعد تحقّق خدمة ما بعد البيع. ولك كذلك حقّ التراجع خلال ثلاثة أيام، وفق الشروط الواردة في الشروط العامة للبيع.

اتصل بخدمة ما بعد البيع: هي الورشة المعتمدة لدى الموزّع الرسمي، بقطع أصلية، لعلامات المجموعة الخمس.

نعم — قائمة نقاط البيع في صفحة متاجرنا.